Envios e devoluções
A Luvivo está em pré-lançamento: as condições abaixo entram em vigor com a abertura das vendas do primeiro lote. Quem estiver na lista de espera é avisado por email antes de qualquer outra pessoa.
Onde entregamos
Portugal continental, Madeira e Açores. Para as ilhas, o prazo e o custo de envio são apresentados no carrinho antes da conclusão.
Prazos e custos
Portugal continental: CTT, 24 a 48 horas úteis, 3,90 €.
Portes grátis em encomendas de valor igual ou superior a 35 €.
As encomendas feitas depois das 14h00 seguem no dia útil seguinte.
Devoluções
Dispõe de 14 dias para devolver a encomenda sem indicar motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Embalagens seladas cujo selo tenha sido quebrado não podem ser devolvidas, por motivos de higiene e segurança alimentar (artigo 17.º, n.º 1, alínea e)).
Se o produto chegar danificado ou trocado, escreva para ola@luvivo.pt com uma fotografia — resolvemos sem custos para si.
Reembolsos
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias após a receção da devolução.